1. Introdução
A TechA Soluções Ltda., inscrita no CNPJ, sob o número 61.473.469/0001-32. Nossa prioridade é proteger sua privacidade e garantir que o uso dos seus dados seja feito de forma transparente, ética e segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados ( Lei n. 13.709,2017 - LGPD).
2. Quais dados coletamos:
Nome, CPF, data de nascimento, endereço e telefone;
E-mail e contato de familiares (quando fornecido);
Informações sobre o seu uso do nosso site: incluindo como você chegou ao nosso site e as páginas que você visitou.
Informações de registro: Quando você se registra para uma conta, coletamos seu nome, sobrenome, nome de usuário, senha e endereço de e-mail.
Informações sobre suas solicitações e uso dos serviços via WhatsApp;
Confirmação de pagamentos processados por terceiros (PIX, boleto ou cartão).
Informações de cobrança: Se você pagar por um serviço TechA, solicitaremos seus detalhes de cobrança, nome, endereço e informações financeiras, dependendo do seu método de pagamento (armazenado pelo nosso provedor de serviços de pagamento Asaas)
⚠️ Importante: Não temos acesso a senhas, dados bancários ou informações financeiras.
3. Para que usamos seus dados:
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais: execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, mediante seu consentimento.
Finalidades:
Entregar nosso serviço para você;
Melhore sua experiência de usuário;
Executar os serviços contratados;
Emitir notas fiscais e comprovantes de pagamento;
Atendimento e suporte personalizado;
Informar sobre novidades e promoções (quando autorizado);
Envie e-mails com atualizações essenciais do produto;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Segurança da informação:
Protegemos as informações que você fornece em servidores seguros, com salvaguardas administrativas, técnicas e físicas. Embora façamos todo o possível para proteger seus dados, nenhuma transmissão de dados pela internet ou rede sem fio pode ser totalmente garantida.
5. Prazo de retenção:
Seus dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais para guarda de documentos fiscais e contábeis.
6. Compartilhamento de dados:
Apenas quando necessário para prestar o serviço ou por exigência legal;
Nunca compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização.
7. Divulgação legal:
Podemos divulgar informações quando exigido ou permitido por lei, como para cumprir intimações, processos legais, proteger nossos direitos, sua segurança ou de terceiros, investigar fraudes ou responder a solicitações governamentais.
8. Seus direitos:
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento:
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
Revogar consentimento;
Solicitar portabilidade dos dados;
Reclamar junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se considerar que seus direitos não foram atendidos.
9. Marketing:
Podemos enviar comunicações sobre novidades, promoções e informações relacionadas aos serviços da TechA, desde que você autorize. Você pode cancelar esse recebimento a qualquer momento, entrando em contato pelos nossos canais oficiais.
10. Cookies:
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiêcia de navegação, analisar estatísticas de uso e oferecer conteúdo personalizado. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
11. Transferência de dados:
Alguns dos seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, devido ao uso de ferramentas como WhatsApp, Google e Meta ) Facebook/Instagram). Essas transferências são feitas em conformidade com a LGPD, garantindo nível adequado de proteção e segurança.
12. Encarregado de dados (DPO):
O Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) da TechA é responsável por atender solicitações e dúvidas relacionadas a esta Política.
E-mail: contato@techa.com.br
WhatsApp: (47) 9222-3198
13. Alterações nesta Política:
A TechA poderá atualizar esta Política periodicamente. Caso haja mudanças relevantes, os usuários serão informados pelos meios de contato fornecidos.